Políticas de Privacidad
Conoce cómo protegemos, recopilamos y utilizamos tu información personal en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
1. Introducción
En VTA (Verificaciones Técnicas Automotrices), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, en cumplimiento con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de inspección técnica vehicular.
2. Datos que Recopilamos
Información personal y técnica necesaria
2.1 Datos Personales del Cliente
Información de Identificación
- Nombre completo
- Número de DNI/RUC
- Dirección de domicilio
- Número de teléfono
Información de Contacto
- Correo electrónico
- Número de celular
- Ciudad y provincia
2.2 Datos del Vehículo
- Número de placa
- Marca y modelo
- Año de fabricación
- Número de motor y chasis
- Tipo de combustible
- Categoría vehicular
2.3 Datos de Navegación Web
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar la experiencia del usuario.
3. Uso de los Datos
Finalidades del tratamiento de datos
3.1 Finalidades Principales
Prestación del Servicio
Realizar inspecciones técnicas vehiculares y emitir certificaciones correspondientes.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y reportes requeridos por autoridades competentes.
Comunicación
Contactar al cliente sobre citas, resultados de inspección y servicios relacionados.
3.2 Finalidades Secundarias
- Mejora de servicios y procesos internos
- Análisis estadístico y estudios de mercado
- Promoción de servicios adicionales (con consentimiento)
4. Compartir Datos con Terceros
Cuándo y con quién compartimos información
Principio de Confidencialidad
VTA no vende, alquila o comparte datos personales con terceros para fines comerciales sin el consentimiento expreso del titular.
4.1 Casos Autorizados de Compartir Datos
Autoridades Competentes
MTC, SUTRAN, PNP y otras autoridades según requerimientos legales y auditorías.
Proveedores de Servicios
Empresas que nos ayudan con servicios técnicos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos Judiciales
Cuando sea requerido por orden judicial o mandato legal.
5. Seguridad de los Datos
Medidas de protección implementadas
5.1 Medidas Técnicas
Protección Digital
- • Encriptación de datos sensibles
- • Certificados SSL en nuestro sitio web
- • Firewall y sistemas antivirus
- • Respaldos regulares de información
Control de Acceso
- • Autenticación multi-factor
- • Acceso restringido por roles
- • Monitoreo de actividades
- • Registro de accesos y cambios
5.2 Medidas Organizativas
Todo el personal de VTA firma acuerdos de confidencialidad y recibe capacitación regular sobre protección de datos personales.
Políticas Internas
- • Política de uso aceptable de sistemas
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
- • Auditorías internas regulares
- • Actualización continua de protocolos
6. Tus Derechos como Titular
Derechos garantizados por la ley peruana
Derechos ARCO
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
Cancelación
Solicitar eliminación de datos
Oposición
Oponerte al tratamiento de datos
6.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: administracions@vta.pe
- Email: administraciontm@vta.pe
- Formulario web: Disponible en nuestro sitio
Tiempo de Conservación
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Datos de Inspección
Se conservan por 10 años según normativa del MTC
Datos de Contacto
Se mantienen mientras exista relación comercial + 5 años
Datos de Navegación Web
Se eliminan automáticamente después de 2 años